En esta Política de Privacidad explicamos cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan, se registran o utilizan los sitios web y servicios de Spanish with Olga and Miguel.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Olga Akimova Akimova
- NIF/NIE/CIF: 60686893J
- Domicilio: Francesc Barcelo i Combis 13, Palma (España)
- Email de contacto para privacidad: hola@spanishwitholgaandmiguel.es
- Nombre comercial: Spanish with Olga and Miguel
Esta política se aplica a los siguientes sitios web:
En esta política, “nosotros”, “nos” o “el responsable” se refiere a la persona o entidad identificada anteriormente.
2. Datos personales que tratamos
2.1. Formularios de descarga, newsletter y contacto
Cuando solicitas una guía gratuita, te suscribes a nuestros emails o contactas con nosotros, podemos tratar:
- Tu dirección de email.
- Información relacionada con el consentimiento, como la fecha de registro, la fuente o formulario utilizado y el estado de suscripción.
- Datos técnicos mínimos necesarios para prevenir abuso, spam o uso indebido del formulario, cuando proceda.
2.2. Uso de la web y cookies
Al navegar por nuestros sitios web, podemos tratar información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies. Esto puede incluir datos de navegación y medición de uso recogidos a través de Google Analytics, de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado en el banner o herramienta de configuración de cookies.
2.3. Suscripciones o servicios de pago
Si contratas una suscripción, curso, producto o servicio de pago, podremos tratar los datos adicionales necesarios para gestionar la relación contractual, tales como:
- Datos de cuenta o identificación que facilites.
- Información sobre la suscripción, acceso o uso del servicio.
- Datos de facturación cuando sean necesarios.
- Información sobre pagos o el estado del pago.
No almacenamos los datos completos de tus tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados por los proveedores de pago indicados en esta política.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Enviar la guía gratuita que solicitas | Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando corresponda, tu consentimiento | |
| Enviarte newsletter, contenidos de aprendizaje de español, novedades y promociones de la web app, cursos o servicios | Email y estado de suscripción | Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta política |
| Gestionar consultas y solicitudes de soporte | Email y contenido de tu consulta | Medidas precontractuales, relación contractual cuando exista o interés legítimo para atender solicitudes |
| Gestionar una cuenta, suscripción o servicio de pago | Datos de cuenta, suscripción y facturación | Ejecución del contrato |
| Gestionar cobros, pagos, facturación y obligaciones contables o fiscales | Datos de facturación y datos de la operación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir spam, fraude o uso indebido | Datos técnicos mínimos y datos de interacción necesarios | Interés legítimo en proteger nuestros servicios y usuarios |
| Medir y mejorar el uso de los sitios web | Datos de cookies y analítica | Tu consentimiento, cuando la normativa de cookies lo requiera |
La suscripción a emails de contenido y promociones se realiza mediante el consentimiento que prestas al enviar el formulario correspondiente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
4. Comunicaciones por email
Al solicitar una guía gratuita o completar un formulario de suscripción, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con la guía solicitada, contenidos para aprender español, novedades y comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y web app.
Puedes darte de baja en cualquier momento:
- A través del enlace de baja incluido en todos nuestros emails comerciales.
- Escribiéndonos a hola@spanishwitholgaandmiguel.es.
Una vez que solicites la baja, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales. Podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu solicitud y acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que nos ayudan a prestar nuestros servicios, siempre bajo contratos o garantías adecuadas cuando sean exigibles.
| Proveedor o categoría | Finalidad |
|---|---|
| Brevo | Gestión de contactos, newsletter y envío de emails transaccionales o comerciales |
| Google Firebase, Firestore y Cloud Functions | Funcionamiento técnico de formularios, base de datos, web app y servicios asociados |
| Stripe | Gestión de pagos y suscripciones, cuando contratas servicios de pago |
| Patreon | Gestión de membresías, pagos o acceso a contenidos, cuando utilizas Patreon |
| Webempresa | Alojamiento web y servicios técnicos asociados |
| WordPress y Thrive Architect | Gestión y funcionamiento de los sitios web y formularios |
| Google Analytics | Analítica de uso del sitio web, sujeta a tu consentimiento de cookies cuando sea necesario |
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, órganos judiciales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
- Nuestros servicios de Google Cloud Functions se configuran en la región
europe-west1. - El alojamiento web se presta, según la información disponible, desde España a través de Webempresa.
- Otros proveedores, como Google, Brevo, Stripe, Patreon o Google Analytics, pueden utilizar infraestructuras o subencargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
7. Plazos de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- Leads, guías y newsletter: mientras mantengas tu suscripción activa. Podremos revisar o suprimir registros inactivos tras un periodo razonable sin interacción con nuestros emails, salvo que mantengas una suscripción activa a nuestra web app o exista otra relación vigente.
- Consultas de soporte: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
- Datos de cuenta y suscripción: mientras la cuenta o suscripción estén activas y, después, durante los plazos legales de responsabilidad aplicables.
- Facturación y pagos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable. Con carácter general, la documentación tributaria se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos relativos a bajas: podremos conservar información mínima de supresión o bloqueo para no volver a enviar comunicaciones comerciales y para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de tus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento, especialmente a las comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@spanishwitholgaandmiguel.es indicando en el asunto “Protección de datos”. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada sobre las cookies, sus finalidades y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
Las cookies analíticas, incluidas las asociadas a Google Analytics, se utilizarán cuando hayas dado tu consentimiento a través del banner o herramienta de configuración de cookies, salvo aquellas cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están orientados principalmente a personas adultas y no se dirigen específicamente a menores de 14 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin la autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si crees que un menor de 14 años nos ha facilitado datos personales sin dicha autorización, contacta con nosotros en hola@spanishwitholgaandmiguel.es para que podamos adoptar las medidas adecuadas.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean relevantes, adoptaremos las medidas razonables para informarte, de acuerdo con la normativa aplicable.
Última actualización: 15 de agosto de 2026